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武穴经开区“派单工作法”及时解决企业诉求 发布日期:2021-08-09 浏览次数:次 字体:[ ]

为深入贯彻落实党史学习要求,扎实推进“我为群众办实事”活动,武穴经济开发区创新开展“派单工作法”,切实解决武穴电子信息园在园企业反映的诉求,畅通园区问题解决机制,将企业诉求解决在第一时间。

“我们企业一直希望能扩大本地知名度,拓展产品销路,今天,武穴市融媒体中心承诺利用电视台播放企业专题片,开辟滚动字幕发布招聘信息,事情解决快,‘派单工作法’真好。感谢市委市政府把我们企业放在心上,切实解决问题。”7月21日,位于武穴电子信息园的掌中宝公司负责人赵总高兴地说。

武穴经济开发区经过前期全面走访调研,发现园区企业在表达诉求时不知道向哪个部门反映。开发区党工委坚持问题导向,精准施策,探索“派单工作法”,及时帮助企业解决诉求。

企业将诉求反映至园区服务中心,园区服务中心根据诉求内容进行初步预判,属于履职范围内的问题,让企业填写《服务项目、企业受理反映问题处置单》,并参照部门职能职责,明确问题承办单位、责任人和承诺解决期限。由承办单位和责任人第一时间付诸行动,着力解决问题。待问题解决后,企业和承办单位两方签字确认,服务中心现场查看问题处理结果,并询问企业是否满意。

截至7月21日,武穴经济开发区园区服务中心共受理18家企业反映问题30个,已解决问题12个,企业评价满意12个。

作者:耿文辉 闵思嘉 来源:黄冈日报